Referenz Farben-Frikell GmbH & Co. KG
Die Farben-Frikell GmbH & Co. KG ist ein regionaler Fachgroßhandel für Siebdruck- und Werbetechnikbedarf aus drei selbstständigen Unternehmen in Berlin, Braunschweig und WTB Dresden. Seit über 30 Jahren engagieren sie sich deutschlandweit im Verbund der Siebdruck-Partner.
Die Erfolgsgeschichte auf einen Blick
Anforderungen und Ziele
- Ablösung und Zusammenführung der verschiedenen CRM Systeme an den Standorten
- Integration des ERP und CRM Systems als zentraler Datenpool für Adressdaten
- Vereinheitlichung, Standardisierung und Integration von Prozessen in ein System
- Mobiler Einsatz auf Smartphones und Tablets
- Integriertes System für E-Mailmarketing
Nutzen und Vorteile
- Qualitätssteigerung der Datenbasis durch Schnittstellen zwischen ERP- und CRM System
- Durch die Vereinheitlichung der eingesetzten Software werden die Arbeitsabläufe schneller, effektiver und sparsamer durchgeführt, Doppelarbeit an den Standorten wird stark reduziert
- Durch die Flexibilität des CRM-System konnten viele Prozesse ohne Medienbruch abgebildet und damit transparenter gestaltet werden
- Bessere Zusammenarbeit und Kommunikation zwischen Vertrieb, Innendienst und Servicetechnikern durch eine gemeinsame Plattform, welche auch Mobil zur Verfügung steht
Branche
Farb-/LackierindustrieWebseite
www.farben-frikell.deBetreuender Partner
servandis GmbH, Bremen
Lesen Sie hier die gesamte Erfolgsgeschichte
Referenzbericht
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