Referenz SCHAEFER GmbH
Das 1964 in Sigmaringen (Baden-Württemberg) gegründete Unternehmen nimmt in der Welt des Aufzugbaus eine Spitzenstellung ein und steht mit seinem Namen für exzellente technische, anwender- und designorientierte Komplettlösungen.
Seit der Einführung spart jeder Mitarbeiter pro Tag mindestens eine Stunde an Verwaltungsaufwand. Das sorgt dafür, dass die Kollegen ihr CRM lieben.
Ilona Hanke, Head of Sales International
Die Erfolgsgeschichte auf einen Blick
Anforderungen und Ziele
- Ausgefeiltes Ticketsystem zur Sicherung der hohen Servicequalität
- Integrierte Groupware-Funktionen
- Steuerung und Auswertung von Marketingaktivitäten
- Mobiler weltweiter Einsatz im Außendienst
- Anbindung an bestehende ERP-Software infor
- Anbindung an das Dokumentenmanagement d.3
Nutzen und Vorteile
- Flexible, umfassende CRM-Lösung mit integriertem Modul Helpdesk
- Zügige und professionelle Abwicklung von Kundenanfragen
- 360 Grad Rundum-Blick auf Kunden
- Dokumentation des Beziehungsgeflechtes der Geschäftspartner untereinander
- Ausgefeilte Selektionsmöglichkeiten für zielgruppenspezifische, weltweite Marketingaktionen
- Umfangreiche Wissensdatenbank für Länder, Märkte und deren Besonderheiten
- Weltweiter Zugriff auf alle relevanten Daten
Branche
Industrie/Produzierende UnternehmenWebseite
www.wsschaefer.comBetreuender Partner
aptus IT GmbH, BacknangCAS Engineering
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Effizienz und Präzision sollten nicht nur beim Engineering im Mittelpunkt stehen, sondern auch beim Projektmanagement und der Kundenbetreuung. Setzten Sie mit Ihrem Ingenieurbüro Maßstäbe: in der professionellen Adressverwaltung, punktgenauen Leistungsabrechnung und mit einem schlanken Projektmanagement. Mit CAS Engineering ermöglichen Sie eine reibungslose Zusammenarbeit Ihrer Ingenieure – untereinander und mit dem Kunden.
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