Referenz SECOMP GmbH
Die SECOMP GmbH ist Spezialist für IT-Zubehör & Netzwerktechnik, Sicherheitssysteme, USV & Stromversorgung, Unterhaltungselektronik-Zubehör, 19"-Schränke & Zubehör sowie LED Lichttechnik. Diese hochwertigen Produkte bieten sie mit einer über 30-jährigen Markterfahrung an.
Mit CAS genesisWorld konnten wir das ideale CRM-Tool als Ergänzung zu unserem ERP-System in unsere IT-Umgebung integrieren.
Sascha Baumann, Leiter IT/ eCommerce
Die Erfolgsgeschichte auf einen Blick
Anforderungen und Ziele
- Bündelung von Kundendaten an einem zentralen Ort
- Unterstützung der Vertriebstätigkeiten im Innen- und Außendienst
- Zentrale Wissensdokumentation
- Zugriff auf alle relevanten Informationen für alle Mitarbeiter/innen
- Anbindung an das ERP-System i/2
Nutzen und Vorteile
- Enorme Erleichterung des Wissenstransfers bei Mitarbeiterwechsel durch zentral vorhandenes Wissen und schnelle Einarbeitung mit definierten strukturierten Arbeitsprozessen
- Einfachere und bessere Kommunikation zwischen den einzelnen Abteilungen sowie Innen- und Außendienst
- Besserer Service für die Kunden durch effizienteres Arbeiten und umfassende digitale Kundenakten im Schnellzugriff
- Zielgruppengenaue Steuerung der Marketing-Aktivitäten dank smarter Selektionsmöglichkeiten
- Bessere Vertriebssteuerung mit fundierten Entscheidungsgrundlagen durch BI-Reports
Branche
HandelKunde seit
2006Webseite
www.secomp.deBetreuender Partner
Network Concept GmbH, KarlsruheCAS genesisWorld
Die starke Standardlösung für CRM
CAS genesisWorld ist die Standardlösung für CRM, die Sie optimal in Ihrem Kundenmanagement unterstützt. So flexibel, dass sie sich Ihrem Unternehmen ideal anpasst, und dabei so einfach, dass Sie sofort starten können – CAS genesisWorld wächst mit und lässt sich problemlos erweitern.
Starten Sie heute Ihren CRM-Erfolg
Wir begleiten Sie gerne
Unsere CRM-Experten stehen Ihnen gerne telefonisch oder per E-Mail zur Verfügung. In unserer Infothek finden Sie außerdem praktische Tipps und nähere Infos rund um aktuelle CRM-Themen.