Der Kunde im Fokus
Referenz TüNet GmbH
Das Glasfasernetz, das die Region über Stuttgart mit Frankfurt und dem Rest der Welt verbindet, ist State of the Art. Weitere Hochgeschwindigkeits-Datenautobahnen verbinden Tübingen mit Reutlingen, Rottenburg und Herrenberg. Die Stadtwerke Tübingen besitzen das Wegerecht für ganz Baden-Württemberg, um Telekommunikations-Dienste und Netze zu betreiben.
„Alle Mitarbeiter unserer Sparte TüNet arbeiten hochmotiviert mit der CRM-Software. Wir haben bewiesen, dass CRM und eine ausgeprägte Kundenorientierung auch für kleine Einheiten Sinn macht und Nutzen in Form von Prozessoptimierung und Umsatzsteigerung stiftet."
Antje Fleischer, Kaufmännische Leitung und stellvertretende Geschäftsleitung
Die Erfolgsgeschichte auf einen Blick
Anforderungen und Ziele
- Zentraler Adress-Datenbestand
- Aufbau von Kundenhistorien als Basis für regelmäßige Mailings an Kunden, Presse, etc.
- Selektive Marketingmaßnahmen mit zielgruppengenauer Ansprache
- Integration aller Vertriebs- und Absatzkanäle
- Ablösen der bisherigen Projektmappen und Transparenz in internen und externen Projekten
- Unterstützung bei Arbeitsprozessen und damit Erhöhung der Effizienz
- Verbesserung der internen Kommunikation
- Aufbau eines Unternehmensgedächtnisses
CAS genesisWorld
Die starke Standardlösung für CRM
CAS genesisWorld ist die Standardlösung für CRM, die Sie optimal in Ihrem Kundenmanagement unterstützt. So flexibel, dass sie sich Ihrem Unternehmen ideal anpasst, und dabei so einfach, dass Sie sofort starten können – CAS genesisWorld wächst mit und lässt sich problemlos erweitern.
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Wir begleiten Sie gerne
Unsere CRM-Experten stehen Ihnen gerne telefonisch oder per E-Mail zur Verfügung. In unserer Infothek finden Sie außerdem praktische Tipps und nähere Infos rund um aktuelle CRM-Themen.