Referenz sl-systems
Punkt für Punkt klare Ergebnisse – der Name sl-systems steht branchenweit seit mehr als 20 Jahren für moderne Kennzeichnungstechnik und maximale Kundenzufriedenheit. Das Unternehmen stellt hohe Ansprüche an sich selbst und setzt diese in seiner Beratung und über seine Kennzeichnungssysteme um.
"Als Spezialist für Kennzeichnungssysteme bieten wir unseren Kunden Service ohne Kompromisse. Mit dem Online Helpdesksystem von CAS Software haben wir das Instrument gefunden, diesem hohen Anspruch gerecht zu werden. Und dank der mobilen Apps sind unsere Techniker jetzt jederzeit bestens informiert.
Ingo Scharnagl, Geschäftsführer, Vertrieb
Die Erfolgsgeschichte auf einen Blick
Anforderungen und Ziele
- Zentrale Datenbasis
- (Online) Ticketsystem
- FAQ System
- Produkteinsätze verwalten
Nutzen und Vorteile
- Mobiler Zugriff auf Techdokus für die Servicetechniker
- Transparente Service- und Zeiterfassung
- Strukturierte Verwaltung der eingesetzten Produkte des Kunden
- Automatisierte Prozesse durch Wiedervorlagen bei Servicefristen
- Effektive Vereinheitlichung der Workflows
Branche
DienstleistungenWebseite
www.sl-systems.deBetreuender Partner
ComputerCentrum GmbH, HüllhorstCAS genesisWorld
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