Referenz Otto Zimmermann GmbH

1949 gründete Otto Zimmermann die gleichnamige GmbH als Ingenieurbüro. Heute beschäftigt das Unternehmen am Standort Saarbrücken im Saarland rund 45 Mitarbeiter. Sie arbeiten in den Bereichen Industriehandel mit technischer Kundenberatung und Auslieferungslager, Systemtechnik mit Projektierung, Konstruktion, Fertigung, Montage und Kundendienst.

Die Erfolgsgeschichte auf einen Blick

Anforderungen und Ziele

  • Strukturierte Adress- & Datenverwaltung
  • Einfache E-Mail-Bearbeitung & -Archivierung
  • Suche von Anfragen und Informationen
  • Ablösung der Excel-Listen (u. a. für Angebote im Projektgeschäft und im Service)
  • Individuell anpassbare Oberfläche (ohne Programmierkenntnisse oder -aufwand)
  • Projektmanagement, Reklamationswesen, Auftragsbearbeitung und Service digitalisieren

Nutzen und Vorteile

  • Einheitliche und dublettenfreie Adressdaten mit schneller, zielgenauer Selektierbarkeit dank zentraler Datenverwaltung und intuitiver Suchund Filterfunktionen
  • Transparente, umfassende Kundenhistorie sichert Unternehmenswissen und schnelle Reaktionszeiten
  • Effizienz- & Umsatzsteigerung: Optimierte und systemgestützte Prozesse fördern die schnellere Bearbeitung von Kunden- & Serviceanfragen
  • Service-Einsatzberichte vor Ort offline erfassen
  • Unterstützung beim Selbstmanagement (E-Mails, Termine, Aufgaben, etc.)
  • Erhebliche Reduzierung des Papierverbrauchs
  • System wächst mit neuen Anforderungen mit

Branche

Industrie/Produzierende Unternehmen

Kunde seit

2018

Webseite

http://www.zimmermann-sb.de

Betreuender Partner

mpl Software GmbH, Stuttgart
Lesen Sie hier die gesamte Erfolgsgeschichte Referenzbericht

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