Referenz MS Motorservice International GmbH
MS Motorservice Deutschland GmbH ist ein führender Anbieter von Motorkomponenten für den Ersatzteilmarkt in Deutschland, Österreich und der Schweiz. Mit den Premiummarken Kolbenschmidt und Pierburg sowie den Marken TRW Engine Components und BF und ihrem Service-Gedanken setzen sie Maßstäbe im Markt.
Die Erfolgsgeschichte auf einen Blick
Anforderungen und Ziele
- Standortübergreifende, zentrale Lösung
- Insellösungen ablösen
- SAP, Lotus Notes u. a. anbinden
- Eine einzige Software für alle Geschäftskontakte
- Universelles Beziehungsmanagement
- Weltweite Kommunikation professionalisieren
- Flexibilität und hohe Anpassbarkeit
- Datenzugriff rund um die Uhr
Nutzen und Vorteile
- CRM wird XRM: Beziehungsmanagement mit Lieferanten, Handelspartnern, Speditionen, Werkstätten, Vertretern und x-beliebigen Geschäftspartnern
- Flexibilität ermöglicht individuelle Anpassungen
- Reibungslose Einbettung in bestehende IT-Landschaft
- Umfassende Auswertungen, Kennzahlen, Reklamationsübersichten durch SAP-Anbindung
- Externer Zugriff auf alle relevanten Daten
- Vielfältiges Beziehungsgeflecht ordentlich strukturiert
- Weltweit und jederzeit kompetente Auskünfte dank virtueller Akte
- Telefonanbindung begeistert: Kein lästiges Wählen, Anruferakten erscheinen sofort auf Monitor
Branche
Nutzfahrzeuge/Automobil/AutohandelKunde seit
2013Webseite
www.ms-motorservice.comBetreuender Partner
CAS Software AG, KarlsruheCAS genesisWorld
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