Referenz Landesverband Thüringen des Verkehrsgewerbes e.V.
Mitgliederverwaltung, Kommunikation, Dokumentenmanagement – Verbandsarbeit bedeutet Jonglieren mit vielen Bällen. Um die vielen Mitgliedsunternehmen wirkungsvoll zu unterstützen, hat eine gute Organisationsstruktur beim LTV einen hohen Stellenwert. Mit dem Ziel, interne Prozesse effizienter zu gestalten, hat das vierköpfige Team der Erfurter Geschäftsstelle die Weichen Richtung Digitalisierung gestellt und CAS netWorks eingeführt. Die CRM-Lösung unterstützt Verbände und Vereine dabei, ihr Mitgliedermanagement und die Verbandsarbeit im Team optimal zu gestalten.
CAS netWorks macht es einfacher, unsere Verbandsarbeit auf unsere Kernziele - die Mitgliederunterstützung und die Interessenvertretung - zuzuschneiden und unser Angebot besser auf die Bedürfnisse der Mitglieder auszurichten.
Cornelia Mohr, Assistentin der Geschäftsleitung und CRM-Projektleiterin
Die Erfolgsgeschichte auf einen Blick
Anforderungen und Ziele
- Digitale Transformation der Verbandsarbeit zur Steigerung der Effizienz Einführung einer CRM-Lösung für die Optimierung von Mitgliederverwaltung, Kommunikation und Dokumentenmanagement
- Ablösung papierbasierter Prozesse durch digitale Lösungen
- Anpassung und Individualisierung der Software für spezifische Verbandsbedürfnisse auch ohne IT-Kenntnisse
Nutzen und Vorteile
- Zentrale digitale Mitgliederakte erleichtert den Zugriff auf wichtige Informationen
- Effiziente Gestaltung des Abrechnungssystems und Anhörungsmoduls durch individuelle Konfiguration
- Vereinfachung der Veranstaltungsorganisation durch QR-Code-basiertes Teilnehmermanagement
- Verbesserte Kommunikation mit Mitgliedern durch die Möglichkeit, Serienmails und Umfragen direkt aus dem System zu versenden
- Zukünftige Digitalisierung des Beitrittsformulars und Vereinfachung der Kundenakquise
- Steigerung der Effizienz und Mitgliederzufriedenheit durch optimierte Planung und Verwaltung von Terminen und Aufgaben
Branche
Verbände/Vereine/VerwaltungWebseite
http://www.ltv-thueringen.deBetreuender Partner
Hochwarth IT GmbH, NeckarbischofsheimCAS netWorks
CRM für professionelles Vereins- und Verbandsmanagement
Die Gewinnung und langfristige Bindung von Mitgliedern ist die Basis für den Erfolg von Verbänden und Vereinen. Mitglieder, die individuell und kompetent betreut werden schätzen diesen Service und stehen mit Leidenschaft hinter Ihrer Organisation. CAS netWorks unterstützt bei der effizienten Mitgliederverwaltung – alle Informationen stehen Ihren Mitarbeitern zentral zur Verfügung. Sämtliche Prozesse sind transparent, damit werden die gesamte Kommunikation, Interaktion und sämtliche Workflows für alle greifbar.
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