Referenz JOMA Dämmstoffwerk GmbH
Die JOMA Dämmstoffwerk GmbH mit Sitz in Holzgünz ist einer der führenden Anbieter von hochwertigen Dämmstoffmaterialien für nachhaltiges und energiesparendes Bauen. Produkte sind Dämmplatten und Dämmstoffe zur Dämmung von Fassaden, Wärmedämmung aus EPS und Akustikdämmung. Die JOMA Dämmstoffwerk GmbH wurde 1956 gegründet, sie zählt zur mittelständischen Mang-Firmengruppe, der auch die JOMA Dämmstoffwerk Cretzschwitz GmbH mit Sitz in Gera-Cretzschwitz (Thüringen) und die Josef Mang Bauunternehmung GmbH, Holzgünz, angehören. Insgesamt sind 130 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter für die Unternehmen der Mang-Gruppe tätig.
Die Erfolgsgeschichte auf einen Blick
Anforderungen und Ziele
- Einfache und intuitive Bedienbarkeit, mobiles Arbeiten
- Abbilden des Vertriebsprozesses und Reklamationsmanagements
- Einheitliche Datenbasis für Innen- und Außendienst
- Absprung ins BI zur ganzheitlichen Kundenansicht
- Besuchsberichte mit Wettbewerbs-Beobachtung
- Vielfältiges Reporting, Anbindung ERP-System
Nutzen und Vorteile
- Bessere Teamarbeit und hohe Akzeptanz zeigt die intensive Nutzung des neuen CRMs
- Nahtloses Zusammenarbeiten von Innen- und Außendienst dank einheitlicher Datenbasis mit konsistenten Informationen
- Effizienter Vertriebsprozess mit automatisierter Übergabe von Aufgaben, gemeinsame Kalender mit smarter Terminplanung und unmittelbarer Pflegen der Besuchsberichte von unterwegs
- Zuverlässige Entscheidungsgrundlagen mit tagesaktuellem Controlling zur Überprüfung der Vertriebsaktivitäten
- Strukturiertes, serviceorientiertes Abwickeln von Reklamationen auf Basis langfristiger Kundenver-bundenheit durch die Einsicht in die gesamte Customer Journey
Branche
Bau/HandwerkKunde seit
2016Webseite
www.joma.deBetreuender Partner
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