Referenz FFG Flensburger Fahrzeugbau
Die FFG Flensburger Fahrzeugbau Gesellschaft mbH (FFG) ist ein Unternehmen mit rund 700 Mitarbeitenden und einer über 150-jährigen Tradition. Heute ist die FFG ein internationales Hightechunternehmen, welches mit Innovationen im wehrtechnischen Bereich neue Maßstäbe setzt und sich als Systemhaus etablieren konnte. Nicht umsonst vertrauen Auftraggeber aus über 40 Ländern seit vielen Jahren auf Fahrzeugtechnologie „Made in Flensburg“.
Durch die Einführung von CAS genesisWorld haben wir die Schnittstellen Vertrieb, Service und Ersatzteildienst perfekt vernetzt. Den Mitarbeitern stehen nun alle Informationen zur Verfügung, um schnell und professionell zu agieren. Dies steigert erheblich die Kundenzufriedenheit und Kundenbindung.
Friederike Bahlcke, Vertrieb Umwelttechnik
Die Erfolgsgeschichte auf einen Blick
Anforderungen und Ziele
- Abteilungsübergreifende Informationstransparenz
- Dokumenten und E-Mail-Management
- Telefonieanbindung
- Angebots- und Auftragsverwaltung
- Flexible Lösung: Anpassung an spezifische Unternehmensanforderungen
- Mobiler Einsatz für den Außendienst
Nutzen und Vorteile
- Bessere Kundenbeziehung und kompetenter Service durch umfassende Kundenakte
- Zentrale Datenbank mit abteilungsübergreifendem Zugriff auf alle Informationen
- Schnelle Auftragsabwicklung
- Professionelles Angebotsmanagement mit komfortabler Angebotserstellung
- Mobilanwendungen sorgen für weltweiten Zugriff auf alle Dokumente und Informationen
CAS genesisWorld
Die starke Standardlösung für CRM
CAS genesisWorld ist die Standardlösung für CRM, die Sie optimal in Ihrem Kundenmanagement unterstützt. So flexibel, dass sie sich Ihrem Unternehmen ideal anpasst und dabei so einfach, dass Sie sofort starten können – CAS genesisWorld wächst mit und lässt sich problemlos erweitern.
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Wir begleiten Sie gerne
Unsere CRM-Experten stehen Ihnen gerne telefonisch oder per E-Mail zur Verfügung. In unserer Infothek finden Sie außerdem praktische Tipps und nähere Infos rund um aktuelle CRM-Themen.