Referenz Ekornes Möbelvertriebs GmbH

Der legendäre Stressless® Relaxsessel hat an der Westküste Norwegens in der kleinen Kommune Sykkylven das Licht der Welt erblickt, wo sich noch immer die Hauptfabrik von Ekornes befindet. Jens Ekornes gründete das Unternehmen im Jahr 1934, danach hat eine ununterbrochene Linie stolzen Handwerks einige der besten Möbel der Welt hergestellt.

Die Erfolgsgeschichte auf einen Blick

Anforderungen und Ziele

  • Länderübergreifendes Kundenmanagement
  • „Out of the box“-Funktionen mit individuellen
  • Anpassungsmöglichkeiten
  • Abwicklung der Katalogbestellungen und Garantie-Registrierungen
  • Zielgerichtete Marketingaktionen
  • Anbindung der Anfragen auf Webseiten aller Länder
  • Automatisierung von Prozessen

Nutzen und Vorteile

  • Differenzierte Kundenansprache: alle Daten stehen nuanciert über intelligente Selektionsfunktionen permanent zur Verfügung
  • Näher am Kunden: Sämtliche Abläufe sind konsequent auf die täglichen Kundendialoge ausgerichtet
  • Mehr Zeit für den Kunden: weniger Verwaltungsaufwand durch automatisierte Prozesse
  • Fundierte Entscheidung durch Wissensschatz
  • Transparenz: auf Knopfdruck Potenziale je Vertriebsgebiet auf einer Heatmap darstellen

Branche

Industrie/Produzierende Unternehmen

Kunde seit

2012

Webseite

https://www.stressless.com/de-de

Betreuender Partner

gid Gesellschaft für innovative , Norderstedt
Lesen Sie hier die gesamte Erfolgsgeschichte Referenzbericht

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