Kern Microtechnik GmbH

Die Kern Microtechnik GmbH setzt seit Jahrzehnten Maßstäbe im Präzisionsmaschinenbau und entwickelt bzw. fertigt hochpräzise produktive Bearbeitungszentren für die weltweite High-Tech-Industrie.

Die Erfolgsgeschichte auf einen Blick

Anforderungen und Ziele

  • Ablösung von getrennt laufenden Systemen für Vertrieb und Service
  • Zentrale Plattform mit abteilungs- und standort-übergreifenden Informationen (inkl. USA) für ein reibungsloses Zusammenspiel
  • Flexible und anpassbare Lösung
  • Reiner Webclient auch ohne VPN abrufbar
  • Zielgruppenspezifische Verteiler für Marketingaktionen

Nutzen und Vorteile

  • Effiziente zentrale Wissensplattform stärkt die Kundenkommunikation mit sofort abrufbaren, umfassenden Informationen und die abteilungs- und standortübergreifend Zusammenarbeit
  • Besserer Kundenservice mit schnellen Einsichten in Vorgänge, Tickets und jeglichen Interaktionen
  • Transparenter, effizienter Arbeitsalltag mit individuelle Cockpits als zentrale Wissens- und Organisationsbasis
  • Agile, anpassbare Workflows z. B. zur Angebotserstellung vom Vertrieb zum Service
  • Erleichterung bei Routineaufgaben mit stets paraten Checklisten und Dokumente
  • Stetig wachsende Freude der Mitarbeiter, das System auszuprobieren und neue Workflows zu kreieren

Branche

Industrie/Produzierende Unternehmen

Kunde seit

2020

Webseite

www.kern-microtechnik.com

Betreuender Partner

CAS Software AG, Karlsruhe
Lesen Sie hier die gesamte Erfolgsgeschichte Referenzbericht

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